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À notre communauté dévouée Deva,

Il y a plus de deux décennies, DevaCurl est née de conversations avec des gens comme vous et nos salons et stylistes au sujet de ce que vous souhaitiez et ce dont vous aviez besoin pour accepter vos boucles. Par conséquent, notre communauté s’est agrandie avec plusieurs millions de Devas en plus dans le monde entier qui utilisent nos produits tous les jours. Lorsque cette conversation comprend des discussions sur les produits et la sécurité, nous sommes aussi engagés que vous. Nous nous engageons à fournir les informations dont vous avez besoin pour continuer à utiliser DevaCurl en toute confiance.

Toutes nos formules sont soumises à des tests rigoureux et approfondis dès le début, tels que la stabilité, les tests microbiologiques et les tests épicutanés répétés, avant que DevaCurl ne permette la fabrication de tout produit. Pendant la fabrication, divers tests sont effectués sur chaque lot d’un produit DevaCurl avant qu’il ne soit envoyé aux salons et aux clients. Cela inclut les tests de pH, de viscosité, de parfum, d’apparence et les tests microbiologiques afin de garantir que nos produits répondent aux normes internes strictes d’assurance qualité et aux exigences réglementaires avant qu’ils ne parviennent sur le marché.

Parce que certaines de nos communautés ont récemment posé d’autres questions sur certains de nos produits, nous avons effectué des tests supplémentaires au niveau du fabricant et de l’entrepôt. En outre, nous avons travaillé avec un toxicologue indépendant pour vérifier la sécurité de ces formules. Tous ces tests ont confirmé qu’il n’y a pas de problème de sécurité avec nos produits.

Nous ne spéculons pas sur la raison pour laquelle certaines personnes attribuent les difficultés avec leurs boucles à nos produits. Dans le cadre de notre engagement continu envers la sécurité des produits et la satisfaction de notre communauté Deva, nous effectuons des tests supplémentaires avec un groupe indépendant. Veuillez partager vos expériences avec nous à customercare@devacurl.com.

Nous allons bien au-delà pour aider quiconque dans l’aventure avec ses boucles.

Votre famille DevaCurl

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